Όροι συναλλαγών. Τελευταίος έλεγχος στις Σεπτέμβριος 2026Επιστροφή στην αρχική

Επιστροφές & Επιστροφή χρημάτων

Name: Althion
Address: Ελευθερίου Βενιζέλου 34, 653 02 Καβάλα, Ελλάδα, GR
Telephone: +30 550 431 556

Δέχεστε επιστροφή για κάθε σκεύασμα της Althion εντός 60 ημερών από την παραλαβή του, εφόσον παραμένει αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Εδώ παρατίθενται οι όροι, τα βήματα, τα έξοδα αποστολής και η διαδικασία πίστωσης μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Προθεσμία επιστροφής: 60 ημέρες από την παράδοση
Έξοδα επιστροφής: Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αν λάβατε λάθος ή ελαττωματικό σκεύασμα: τα αναλαμβάνετε εσείς αν αποφασίσετε να μην το κρατήσετε
Χρόνος επιστροφής χρημάτων: 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το δέμα

1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών

Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει για 60 ημέρες από την ημέρα παράδοσης. Καλύπτει φθαρμένα σκευάσματα, λανθασμένες παραδόσεις ή απλή αλλαγή γνώμης με άθικτη συσκευασία.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Προϊόν με φθορά ή ελάττωμα: άμεση αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής. Επισυνάψτε φωτογραφίες στο μήνυμά σας.
Λάθος είδος στην παραγγελία: στέλνουμε το σωστό σκεύασμα και παραλαμβάνουμε το εσφαλμένο με δική μας χρέωση.
Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης: το σκεύασμα πρέπει να παραμείνει κλειστό, στην αρχική του συσκευασία, με άθικτη την ταινία ασφαλείας. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Το αρχικό κόστος παράδοσης δεν επιστρέφεται.
Σκευάσματα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί δεν επιστρέφονται για λόγους προστασίας της υγείας, εκτός εάν διαπιστωθεί εργοστασιακό ελάττωμα.

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων και συμπληρωμάτων, φιαλίδια, κυτία ή συσκευασίες που έχουν αποσφραγιστεί ή των οποίων η ταινία ασφαλείας έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση εξαιρούνται ρητά από κάθε δυνατότητα επιστροφής.

3. Διαδικασία επιστροφής σκευάσματος

Εντός 60 ημερών από την παραλαβή, στείλτε μήνυμα στο [email protected] ή καλέστε στο +30 550 431 556. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας, την αιτία επιστροφής και επισυνάψτε φωτογραφίες σε περίπτωση φθοράς του πακέτου.
Αποστέλλουμε τον κωδικό έγκρισης επιστροφής και τη διεύθυνση παραλαβής εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Τοποθετήστε το σκεύασμα στο αρχικό του κουτί. Βάλτε μέσα ένα σημείωμα με τον κωδικό επιστροφής και κλείστε το δέμα σταθερά.
Παραδώστε το δέμα προς τη δηλωμένη διεύθυνση. Κοινοποιήστε μας τον αριθμό αποστολής μέσω email. Κρατήστε το παραστατικό κατάθεσης μέχρι να πιστωθούν τα χρήματα.

4. Επιστροφή χρημάτων και χρόνος διεκπεραίωσης

Εξετάζουμε το περιεχόμενο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και στέλνουμε γραπτή επιβεβαίωση. Η επιστροφή του ποσού γίνεται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό σας, είτε είχατε πληρώσει με κατάθεση είτε με αντικαταβολή. Το ποσό εμφανίζεται στο υπόλοιπό σας εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα.

5. Αλλαγές και ακυρώσεις

Για αντικατάσταση με άλλο σκεύασμα, επιστρέψτε το αρχικό και υποβάλετε νέα παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων εκτελείται αμέσως μετά τον έλεγχο του δέματος. Ακυρώσεις γίνονται δεκτές χωρίς χρέωση πριν από τη συσκευασία της παραγγελίας, με αποστολή του αριθμού παραγγελίας στο [email protected].

6. Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Γράψτε στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 550 431 556 στο διάστημα Mon-Fri 09:00-16:30, Sat 09:30-14:45. Επεξεργαζόμαστε κάθε ερώτημα μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.

Έμπορος: Althion Botanicals Ι.Κ.Ε.
Έδρα εταιρείας: Ελευθερίου Βενιζέλου 34, 653 02 Καβάλα, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 550 431 556

Νομική επικοινωνία

Althion Botanicals Ι.Κ.Ε.

[email protected]

+30 550 431 556

Ελευθερίου Βενιζέλου 34, 653 02 Καβάλα, Ελλάδα